Programa de puntos para cafetería: ¿puntos, sellos o recompensa fija?
Preguntas frecuentes
¿Puntos o sellos?
Elige la opción que tu cliente pueda explicar sin esfuerzo y tu equipo pueda aplicar sin errores.
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Elige por claridad, no por moda
Puntos, sellos y recompensas fijas pueden funcionar. Elige la opción que el cliente pueda explicar sin hacer cuentas y tu equipo aplicar sin errores.
Prueba una regla
Escribe la mecánica en una frase. Define qué compras cuentan, qué se canjea y cuándo expira si aplica. Si una persona nueva necesita una segunda explicación, simplifica.
Haz visible el avance
Una tarjeta digital, QR o mensaje posterior muestra progreso sin detener la fila. Empieza por la guía de lealtad y usa reactivación cuando alguien ya se alejó.
Crea una razón clara para la próxima visita
Lanza un programa de lealtad simple y empieza a conocer mejor a tus clientes frecuentes.